Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Madasi Consultant S.L. (en adelante, “ParkiPlace”), como titular de la plataforma ParkiPlace, trata los datos personales de los usuarios en relación con el uso del sitio web y/o aplicación móvil de ParkiPlace (la “Plataforma”).

ParkiPlace basa su actividad en la confianza, por lo que la transparencia en el tratamiento de los datos personales constituye un principio esencial.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Madasi Consultant S.L.
• CIF: B16791738.
• Domicilio social: Calle Francisco Grande Covián 20, A 4B, 28052, Madrid (España).
• Correo electrónico: [email protected].
• Teléfono: 621 092 715.
• Delegado de Protección de Datos (DPD): David Antonio Valverde Oria.
• Contacto DPD: [email protected].

ParkiPlace adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales conforme al artículo 32 del RGPD.

2. Requisitos de edad

La Plataforma está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años.

Si ParkiPlace detecta que un usuario es menor de edad, podrá suspender o eliminar la cuenta y los datos asociados.

3. Datos personales que tratamos

3.1. Datos que proporcionas directamente

Cuando te registras o utilizas la Plataforma, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de cuenta y perfil de usuario.
• Rol en la Plataforma (Propietario y/o Conductor).
• Información sobre plazas publicadas (ubicación aproximada, características, normas).
• Información sobre reservas, disponibilidad y transacciones.
• Comunicaciones entre usuarios a través del sistema interno de mensajería.
• Datos necesarios para la gestión de pagos (sin acceso a datos completos de tarjetas).

Si facilitas datos de terceros, garantizas que cuentas con su consentimiento y que les has informado del contenido de esta Política.

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

Al utilizar la Plataforma, ParkiPlace puede recopilar automáticamente:

• Dirección IP.
• Datos de geolocalización aproximada.
• Información del dispositivo y del navegador.
• Registros de actividad, fecha y hora de acceso.
• Uso de funcionalidades de la Plataforma.

Esta información puede recopilarse incluso aunque no hayas completado una reserva, de forma similar a lo descrito en políticas de plataformas de intermediación digital de referencia.

3.3. Datos procedentes de terceros

ParkiPlace puede recibir datos personales de terceros, como:

• Otros usuarios (por ejemplo, cuando un Propietario o Conductor te incluye en una reserva).
• Proveedores de servicios tecnológicos (pagos, verificación, prevención de fraude).
• Autoridades públicas o judiciales cuando exista obligación legal.
• Proveedores de verificación de identidad, cuando se habilite esta funcionalidad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para:

• Gestionar el registro y la cuenta de usuario.
• Permitir la publicación de plazas y la realización de reservas.
• Facilitar la intermediación entre Propietarios y Conductores.
• Gestionar pagos, cobros, comisiones y posibles cargos.
• Permitir la comunicación segura entre usuarios.
• Prevenir fraudes, abusos y riesgos de seguridad.
• Analizar y mejorar la Plataforma y la experiencia de usuario.
• Atender consultas, incidencias y reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato (Términos y Condiciones de Uso y Contrato de Cesión).
• Consentimiento del usuario, cuando sea necesario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo de ParkiPlace en la seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio y protección de la comunidad de usuarios.

6. Uso de sistemas automatizados

ParkiPlace puede utilizar sistemas automatizados para:

• Ordenar resultados de búsqueda.
• Detectar patrones de fraude o uso indebido.
• Evaluar riesgos de seguridad.
• Decidir la suspensión o limitación de cuentas en caso de actividad sospechosa.

Estas decisiones no producen efectos jurídicos significativos automáticos, y el usuario podrá solicitar revisión humana cuando la normativa lo exija, siguiendo un estándar similar al de grandes plataformas digitales de intermediación.

7. Comunicaciones entre usuarios

Las comunicaciones entre Propietarios y Conductores se realizan mediante un sistema interno de mensajería.

ParkiPlace podrá analizar dichas comunicaciones de forma automatizada o manual únicamente para fines de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal y mejora del servicio.

ParkiPlace no analiza las comunicaciones con fines comerciales de terceros.

8. Destinatarios y comunicaciones de datos

Los datos personales podrán comunicarse a:

• Otros usuarios, cuando sea necesario para la ejecución de una reserva.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades administrativas, judiciales o fiscales, cuando exista obligación legal.

ParkiPlace no vende ni cede datos personales con fines comerciales.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En dichos casos, ParkiPlace garantizará que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 a 50 del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras la cuenta permanezca activa.
• Mientras sean necesarios para la prestación del servicio.
• Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Posteriormente, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Las solicitudes pueden dirigirse a: [email protected].

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad

ParkiPlace aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, siguiendo estándares de plataformas digitales de referencia.

13. Enlaces a terceros

La Plataforma puede incluir enlaces a servicios de terceros con políticas de privacidad propias.

ParkiPlace no se responsabiliza del contenido ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

ParkiPlace podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o funcionales.

Cuando los cambios sean sustanciales, se informará a los usuarios con antelación razonable.

15. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales: [email protected]